Un pasajero que se dirigía de Los Ángeles a Managua, Nicaragua, con escala en Houston, terminó inesperadamente en Tokio, Japón, luego de abordar un vuelo equivocado de United Airlines. La aerolínea confirmó el incidente, que obligó al viajero a permanecer casi dos días fuera de su ruta prevista.
El afectado, identificado como Víctor Calderón, relató a la cadena Telemundo que se dio cuenta del error cuando ya estaba en el aire.
Según explicó, preguntó a un auxiliar de vuelo por qué el trayecto hacia Houston duraba seis horas, cuando normalmente ese recorrido toma cerca de cuatro. Fue entonces cuando descubrió que el avión no se dirigía a Texas, sino a Japón.
United Airlines confirmó lo ocurrido en declaraciones a Fox News Digital. “Nos pusimos en contacto con el aeropuerto para comprender cómo sucedió esto, nos comunicamos directamente con el cliente para disculparnos por su experiencia y le ofrecimos créditos de viaje y un reembolso”, indicó un portavoz.
La compañía señaló además que recomienda a los pasajeros “revisar” las señales en la puerta de embarque y escuchar los anuncios para asegurarse de que el avión al que suben corresponde a su destino previsto.
Calderón aterrizó en el Aeropuerto Haneda de Tokio y tardó aproximadamente 48 horas en regresar a Los Ángeles para luego retomar su viaje hacia Managua.
El pasajero denunció que inicialmente la aerolínea solo le ofreció un crédito de viaje de 300 dólares como compensación, pese a que tuvo que asumir gastos imprevistos durante su estadía en Japón.
El caso ha generado cuestionamientos sobre los controles en el proceso de embarque y la responsabilidad de la aerolínea en errores que pueden implicar desvíos internacionales de gran escala.