El mexicano Francisco Chávez, creador del sitio “Paco Web” y experto en tecnología aconsejó a los usuarios de Claro que cambien sus contraseñas, tras el ciberataque que sufrió la compañía el 25 de enero y que ha provocado fallas en la red desde esa fecha.
La operadora de telefonía Claro confirmó que las fallas en sus servicios a nivel de Centroamérica se debe a un “incidente de ransomware”, un ataque cibernético para secuestrar los datos.
En un comunicado, Claro señaló que el 25 de enero de 2024 identificaron la “existencia de una actividad anómala” en los sistemas por la infestación de un ransomware. Este tipo de malware impide el uso de los dispositivos hasta que la víctima pague por el rescate de la información a los ciberataques.
El experto Francisco Chávez explicó que con el ataque de ransomware, los responsables “tienen acceso a las bases de datos de Claro y extraen toda esa información”, y ya extraída la información mandan un mensaje de extorsión.
“La mayor de las preocupaciones es que estas personas hayan obtenido tu información, pueden tener datos sensibles desde nombre, direcciones, teléfonos o hasta tarjetas de crédito; y lógicamente esa información si no cumple las demandas Claro, pues la pueden filtrar a la dar web y en la dark web pasan cosas”, alertó.
Chavez afirmó que los responsables del ciberataque a Claro es el grupo Trigona “que se dedica precisamente a hacer esto, ya lleva varias empresas en lo que va del mes, estas empresas han sido también afectadas y sus datos han sido filtrados a la dark web, a veces son datos de los empleados, a veces son datos financieros de la empresa, o a veces son datos de los mismos usuarios y clientes”, precisó.
MEDIDAS A TOMAR
El experto aconsejó a los usuarios de Claro a tomar medidas de precaución mientras Claro emita una declaración de lo que los hackers “se llevaron”.
“Si tú eres usuario de claro, primero tienes que estar muy al pendiente de tus datos y de tu información, de tus tarjetas sobre todo. No tenemos aún una declaración oficial de Claro donde diga qué se filtró”, instó.
“Si tú has tenido tarjetas de crédito asociadas a tus cuentas de Claro, si tú has tenido información sensible para realizar tu pago, sí te recomiendo que vayas tomando acciones para revisar o los movimientos o que bloquees esas tarjetas porque al no saber qué está pasando, mejor hay que asegurarnos”, aconsejó.
“Muchos me preguntan ¿qué puedo hacer si ya se robaron mis datos? Cambia tu información, cambia tus tarjetas, cambia lo más que puedas, cambia teléfonos, cambia correos, eso es cuando ya tengamos toda la información más concreta”, continuó.
“Por lo pronto lo que sí te podría recomendar es tener cuidado sobre todo con tus tarjetas de pago si las tienes domiciliadas en esos servicios”, finalizó
Francisco Chávez, es conocido como un defensor de la seguridad en internet, ha trabajado en proyectos de tecnología, incluyendo el desarrollo de software, la consultoría online y la creación de contenido en redes sociales.
En sus canales en redes sociales, Chávez comparte sus conocimientos y consejos para que las personas puedan navegar por Internet de forma segura.
