La Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) de Costa Rica anunció la reactivación de su portal web para solicitar citas, luego de una suspensión de cuatro meses debido a un posible ataque cibernético en noviembre de 2024.
“A partir de hoy podrá ingresar nuevamente a sacar cita para los diferentes servicios a través del Portal de Citas en el sitio web de Migración”, informó la DGME en 24 de marzo de este 2025.
Los usuarios podrán acceder nuevamente a la plataforma en línea para solicitar citas para diversos servicios migratorios.
La DGME instó a los usuarios a ingresar al link https://migracion.go.cr/portal-de-citas-web/ y, “leer la información, es importante”.
“Si ya se había registrado, puede ingresar con su usuario y contraseña. Si no lo ha hecho, regístrese siguiendo los pasos señalados. Si no recuerda su contraseña, indique “Recuperar contraseña” y complete con la información que había registrado previamente”, explicó.
Asimismo, aclaró que “la disponibilidad de citas dependerá de lo programado por cada Unidad. Si no hay citas disponibles a través del Portal de Citas Web, puede llamar al 1311 o ingresar a la sucursal virtual de Correos de Costa Rica”.
La medida de suspender el acceso al sitio web (www.migracion.go.cr) fue tomada el 19 de noviembre de 2024 como una medida preventiva para proteger los sistemas informáticos de la DGME y evitar la exposición de información sensible de los usuarios.
Servicios no habilitados
Aunque la opción de agendar citas en línea está funcionando, aún no se han restaurado todos los servicios del portal. Los siguientes servicios siguen deshabilitados:
- Consulta de expedientes
- Certificación de movimientos migratorios
- Consulta de solicitud y monto de renovación del documento de identidad para extranjeros (DIMEX)
El restablecimiento del portal facilitará el acceso a miles de residentes y extranjeros que necesitan actualizar su estatus migratorio, lo cual representa una parte significativa de los trámites migratorios en el país.
Asidehu valora reactivación del portal de citas web
Jhoswel Martínez, presidente de la Asociación Intercultural de Derechos Humanos (Asidehu), destacó los beneficios que esta medida traerá para los migrantes en el país.
Martínez explicó que la página web de migración y el portal de citas son esenciales para los migrantes, ya que les permiten gestionar sus trámites de forma más accesible, evitando la necesidad de acudir a las oficinas de migración o gestionar todo de manera telefónica.
El presidente de Asidehu también resaltó que el portal de citas web era una de las tres formas de solicitar refugio en Costa Rica antes de la suspensión del sistema, junto con las solicitudes por teléfono (a través de la línea 1311) y en las fronteras.